DPMPSP Kabupaten Bengkalis

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Nama
Alamat
Umur
Jenis Kelamin
Pekerjaan
Pendidikan
No. HP
Cara Pengisian : Silahkan pilih jawaban Anda pada salah satu skala terendah hingga tertinggi
1.	PERSYARATAN Bagaimana menurut pendapat saudara tentang kejelasan informasi mengenai persyaratan dan kemudahan dalam memenuhi persyaratan perizinan?	1 2 3 4
2.	PROSEDUR Bagaimana menurut pendapat saudara tentang kejelasan dan kemudahan alur prosedur perizinan dan pengaduan?	1 2 3 4
3.	WAKTU PELAYANAN Bagaimana menurut pendapat saudara tentang kejelasan dan ketepatan waktu pelayanan perizinan?	1 2 3 4
4.	BIAYA/TARIF Bagaimana menurut pendapat saudara tentang kejelasan biaya pengurusan perizinan sesuai peraturan yang berlaku?	1 2 3 4
5.	PRODUK SPESIFIKASI JENIS PELAYANAN Bagaimana menurut pendapat saudara tentang kejelasan dan kelengkapan jenis pelayanan yang diberikan?	1 2 3 4
6.	KOMPETENSI PELAKSANA Bagaimana menurut pendapat saudara tentang pengetahuan dan kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?	1 2 3 4
7.	PERILAKU PELAKSANA Bagaimana menurut pendapat saudara tentang sikap dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?	1 2 3 4
8.	MAKLUMAT PELAYANAN Bagaimana menurut pendapat saudara tentang ketersediaan maklumat pelayanan yang mudah untuk dibaca/diakses?	1 2 3 4
9.	PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN Bagaimana menurut pendapat saudara tentang ketersediaan tempat pengaduan dan kecepatan petugas dalam merespon?	1 2 3 4
Silahkan sampaikan saran dan masukan anda untuk peningkatan kualitas pelayanan di DPMPSP Kabupaten Bengkalis